Última atualização: 04 de setembro de 2026
A ROOAH acredita que o movimento também é feito de confiança.
Por isso, esta Política de Privacidade foi criada para explicar, de forma clara e transparente, como tratamos as informações pessoais de pessoas que visitam nosso site, realizam compras, entram em contato conosco ou interagem de qualquer outra maneira com a ROOAH.
A ROOAH é responsável por esta loja e por seus respectivos conteúdos, funcionalidades, produtos, serviços e canais digitais relacionados à experiência de compra.
Para disponibilizar parte desses recursos, nossa loja utiliza a Nuvemshop como plataforma tecnológica de e-commerce, além de outros parceiros e prestadores de serviços necessários para o funcionamento de nossa operação.
Nesta Política, explicamos quais informações podemos coletar, por que as utilizamos, em quais situações podemos compartilhá-las, como buscamos protegê-las e quais são os direitos que você possui em relação aos seus dados pessoais.
Nossa intenção é simples: oferecer uma experiência ROOAH segura, transparente e cada vez melhor, respeitando a sua privacidade em cada etapa do movimento.
Quando falamos em informações pessoais, estamos nos referindo a informações que identificam você ou que podem ser relacionadas a você.
Dependendo da forma como você interage com a ROOAH, podemos coletar ou processar diferentes categorias de informações, sempre de acordo com a legislação aplicável.
Podemos coletar informações como:
Essas informações podem ser necessárias para identificação, atendimento, processamento e entrega dos seus pedidos.
Durante uma compra, podemos tratar informações relacionadas ao pagamento, como:
Os dados de pagamento podem ser processados por empresas especializadas responsáveis pela intermediação e processamento das transações.
Caso determinadas funcionalidades permitam a criação de uma conta, poderemos coletar informações necessárias para sua criação e gerenciamento, como nome de usuário, credenciais de acesso, preferências e configurações.
Podemos coletar informações relacionadas à sua jornada dentro da ROOAH, incluindo produtos que você:
Também podemos manter informações relacionadas ao histórico de pedidos e interações comerciais.
Quando você entra em contato conosco, podemos registrar as informações fornecidas durante a comunicação, incluindo mensagens encaminhadas ao nosso atendimento, dúvidas, solicitações, reclamações e demais informações necessárias para atender você.
Quando você acessa nossos canais digitais, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
Essas informações nos ajudam a manter nossos serviços funcionando, compreender como as pessoas utilizam nosso site e melhorar continuamente a experiência ROOAH.
As informações pessoais podem ser coletadas de diferentes maneiras.
Quando você:
Algumas informações podem ser coletadas automaticamente quando você navega pelo nosso site, inclusive por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Determinados parceiros podem coletar ou processar informações em nosso nome para possibilitar serviços como:
Também podemos receber determinadas informações de parceiros ou terceiros, sempre respeitando as bases legais e os limites estabelecidos pela legislação aplicável.
A ROOAH pode utilizar informações pessoais para diferentes finalidades, sempre relacionadas à operação do negócio, à prestação dos serviços e ao relacionamento com nossos clientes.
Utilizamos informações pessoais para:
Podemos utilizar determinadas informações para compreender como nossos clientes interagem com a ROOAH e, assim, melhorar:
Acreditamos que performance também significa evoluir constantemente.
Podemos utilizar seus dados para:
Quando permitido pela legislação aplicável e, quando necessário, mediante seu consentimento, podemos utilizar informações para enviar comunicações relacionadas a produtos, lançamentos, campanhas, novidades, benefícios, ações especiais e outras iniciativas da ROOAH.
Podemos utilizar canais como:
Você poderá, quando aplicável, cancelar o recebimento de comunicações promocionais por meio das opções disponibilizadas nas próprias mensagens.
Queremos que você receba aquilo que faz sentido para você — e respeitamos sua escolha quando quiser deixar de receber comunicações promocionais.
Podemos utilizar informações pessoais para:
Podemos tratar informações pessoais quando necessário para:
A ROOAH e determinados parceiros podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o uso do site, manter funcionalidades essenciais e, quando aplicável, personalizar conteúdos e publicidade.
Cookies podem ajudar, por exemplo, a:
Você pode configurar seu navegador para limitar ou bloquear determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
Quando aplicável, o uso de cookies também estará sujeito às escolhas e mecanismos de consentimento disponibilizados pela ROOAH.
A ROOAH não compartilha informações pessoais indiscriminadamente.
Quando necessário, determinadas informações poderão ser compartilhadas com terceiros para finalidades legítimas e relacionadas à operação dos nossos serviços.
Isso pode incluir:
Podemos compartilhar informações com empresas que nos auxiliam em atividades como:
Nossa loja utiliza a Nuvemshop como plataforma tecnológica para disponibilizar e operar nosso e-commerce.
Durante a utilização da loja, determinadas informações poderão ser processadas pela Nuvemshop e por prestadores de serviços relacionados à operação da plataforma, conforme necessário para disponibilizar funcionalidades, processar pedidos, manter a infraestrutura, aprimorar os serviços e garantir a segurança da operação.
A Nuvemshop possui suas próprias políticas e práticas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados.
Recomendamos que você consulte também os documentos oficiais de privacidade da Nuvemshop para compreender como a plataforma trata informações pessoais.
Quando aplicável, podemos trabalhar com parceiros de marketing, publicidade e tecnologia para desenvolver, medir ou personalizar campanhas.
Esses parceiros poderão tratar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com as permissões aplicáveis.
Podemos compartilhar determinadas informações quando você solicitar, autorizar ou consentir expressamente com esse compartilhamento.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para:
A infraestrutura tecnológica do nosso e-commerce utiliza a Nuvemshop.
Durante sua navegação e utilização da loja, determinadas informações poderão ser coletadas e processadas pela Nuvemshop para disponibilizar, manter, proteger e aprimorar os serviços relacionados à plataforma.
As informações fornecidas por você durante a utilização da loja poderão ser processadas pela Nuvemshop e por terceiros que prestem serviços relacionados à operação da plataforma.
A Nuvemshop também possui suas próprias políticas e práticas de privacidade.
Para compreender como a Nuvemshop trata informações pessoais, recomendamos a consulta à política de privacidade e aos demais documentos oficiais disponibilizados pela própria plataforma.
Nosso site e nossos canais de comunicação podem conter links, integrações ou funcionalidades disponibilizadas por terceiros.
Ao acessar um ambiente externo à ROOAH, recomendamos que você consulte a política de privacidade e os termos de uso desse terceiro.
A ROOAH não controla as práticas de privacidade, segurança ou tratamento de dados de plataformas que não sejam administradas por nós.
A presença de um link ou integração em nossos canais não significa, necessariamente, que a ROOAH endosse ou seja responsável pelas práticas adotadas por aquele terceiro.
Os serviços da ROOAH não são direcionados intencionalmente à coleta de informações pessoais de crianças.
Não buscamos coletar conscientemente dados pessoais de menores em desacordo com a legislação aplicável.
Caso você seja responsável legal e identifique que uma criança forneceu informações pessoais à ROOAH de maneira indevida, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política para que possamos avaliar a situação e, quando cabível, tomar as medidas necessárias.
A ROOAH adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Ainda assim, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.
Por isso, embora trabalhemos continuamente para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta dos dados durante sua transmissão ou armazenamento.
Também recomendamos que você não compartilhe senhas, códigos de acesso ou informações confidenciais com terceiros.
Segurança faz parte da nossa forma de fazer as coisas — por dentro e por fora.
A ROOAH poderá manter informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
O período de retenção pode variar de acordo com fatores como:
Quando não houver mais necessidade legítima de manter determinadas informações, elas poderão ser eliminadas, anonimizadas ou submetidas a outra forma de tratamento permitida pela legislação aplicável.
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre eles, quando aplicáveis:
O exercício desses direitos poderá estar sujeito à verificação de identidade, quando necessário para proteger seus dados e evitar solicitações fraudulentas.
Alguns direitos podem possuir limitações ou depender da existência de requisitos legais específicos.
Caso queira esclarecer dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco.
E-mail de privacidade: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (35) 9945-8469
Endereço: RUA COMANDANTE OSVALDO MUNIZ DE OLIVEIRA nº 75 - Ap.33
Poços de Caldas - MG
A ROOAH analisará sua solicitação e responderá dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Se você tiver dúvidas, reclamações ou preocupações relacionadas à forma como tratamos seus dados pessoais, recomendamos que entre primeiro em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.
Caso a situação não seja solucionada ou quando permitido pela legislação, você também poderá recorrer à autoridade competente de proteção de dados.
No Brasil, a autoridade responsável é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Determinadas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas ou processadas fora do Brasil, especialmente em razão da utilização de serviços tecnológicos, plataformas, fornecedores e parceiros que operam internacionalmente.
Quando houver transferência internacional de dados, a ROOAH buscará observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira aplicável, adotando as medidas adequadas para proteção dos dados pessoais.
A ROOAH poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
Quando houver alterações, publicaremos a versão atualizada em nosso site e modificaremos a data indicada no início deste documento.
Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.
A privacidade é parte da relação de confiança que queremos construir com cada pessoa que escolhe a ROOAH.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser saber mais sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
ROOAH
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 9945-8469
Endereço: RUA COMANDANTE OSVALDO MUNIZ DE OLIVEIRA nº 75 - Ap.33
Poços de Caldas - MG
Somos movimento.
A ROOAH nasceu do movimento e acredita que performance não está apenas naquilo que fazemos, mas também na forma como fazemos.
Por isso, buscamos construir uma relação transparente, responsável e segura com nossa comunidade.
Seus dados fazem parte dessa relação.
